【お知らせ】ご予約日時の変更・キャンセル規定改訂のお知らせ

• ご予約日時の12時間前を過ぎてからのご変更、およびキャンセルは、1回分の回数を消化させていただきます。また「体験」もしくは「1回」ご利用の場合は、1回分の料金をキャンセル料として申し受けます。
• ご予約日時の12時間前までのご変更、およびキャンセルは、ひと月に2回までとさせていただきます。ひと月に3回以上ご変更、およびキャンセルがあった場合は、1回分の回数を消化させていただきます。なお、毎週同じ曜日・時間にご予約いただいているお客様におかれましては、日時が確定したご予約について、本項の通りとさせていただきます。
• 以下の場合は、変更・キャンセル規定の対象外といたします。

3-1.お客様が、5類以上の感染症に罹患された場合。
3-2.お子様（高校生以下）の急病により看病が必要な場合。
3-3.大雨警報または暴風警報が発令されている場合で、ご来館が危険または困難と判断される場合。
3-4.道路の冠水や公共交通機関の停止などでご来館が困難な場合。
3-5.地震等の災害により、ご来館が危険または困難と判断される場合。
3-6.緊急事態宣言が発出された場合。
3-7.二親等以内のご家族にご不幸があった場合。